沈坤：电商为啥越来越难做？

发布时间：2017-09-23 17:31:27 浏览次数：1772

最近接触了不少做电商的企业和个人，有的企业是在天猫和京东开的旗舰店，也有的是在淘宝开的个人小店，卖蜂蜜、茶叶和特产的有之，卖果冻、坚果和炒货的有之，还有不少是卖服装的。在一起聊营销的时候，他们普遍透露出，现在的电商越来越难做，钱也越来越难赚了!

看看马云的天猫、刘强东的京东和陈欧的聚美优品等品牌，明明都是互联网公司，但却把90%的广告费用投入在传统媒体上。京东和苏宁易购甚至把农村的围墙都刷上了自己的广告！为什么？因为电商平台的流量严重不足，因为他们自己都快撑不住了，需要大量的流量来支撑！

我曾经在多篇文章里提到过，在电商上发家赚钱的，大约有这么几类人：一是做得比较早的，因为那个时候连消费者也觉得在网上购物是一种时尚前卫的行为，所以，较早在网上开店的电商生意就特别好做，这就叫赶上了。有时候可以说是稀里糊涂就赚了钱。

二是做得特别好的，这个好是指产品的质量、网店的设计和服务，以及营销推广做得比较好的。因为那个时候大家还没有意识到电商也需要营销，以为网上开个店就能赚钱，所以营销推广稍微做得比普通网店好一点，就能赚大钱，如三只松鼠等。

三是产品比较独特，基本上整个网络商城就此一家，这样网民们搜索的时候，流量几乎都不会流失。而那个时候很多人都会在网上搜索一些稀奇古怪的产品，包括小时候吃过的、用过的和玩过的，这样很快就吸引越来越多的网民，生意自然越来越好。

四是价格特别低廉的，所谓电商最早的是从开淘宝店起家的，那时候淘宝上最好做的可能就数时装了，要知道那时候再便宜的时装在线下也要几百元，但在淘宝上二三十元就能搞定，穿了感觉不好还可以退回去，于是，美女们都在线下店看样，然后在淘宝上购买。淘宝的生意自然就好了！

这四种成功模式，后来逐渐成为各个品类最靠前的排名，而且评价和口碑也比较好，这一传十，十传百，加上网购的消费者都知道：只选择当月交易量最高、评价最好、店铺排名最前的店铺购物。

在两年前，我就在文章中说过，所有做电商的企业和个人，真正赚钱的只占20%，而这20%中，仅有5%是特别赚钱，15%是稍微赚钱。但非常明确的是，高达80%的企业和个人电商，几乎是亏本的，而且盈利无望。

那么，现在的电商为啥越来越难做，或者说赚不到钱了呢？同样也有多种原因，我分析了一下大致有以下几种：一是做的人越来越多，往往一个相同的品类，却聚集了成百上千个店铺。不光如此，平台也越来越多，一开始只有淘宝，后来天猫商场、京东、苏宁、聚美优品、云集、当当网和亚马孙等，目前已经不下几百个。

二是开店成本越来越高。譬如在天猫的开店费、押金、年费加上店铺的装修费、促销费和各种主题性质的品牌推广费等，几乎要上百万的费用。问题是，这些高昂的费用的付出并不等于就能赚钱，赚不赚钱还得靠你的运气和自己的营销能力；

三是消费者越来越精明。大家知道，一开始的网上购物，是一些青年人，觉得好玩就开始网购，后来慢慢养成了习惯。但随着时间的变迁，消费者越来越理性也越来越挑剔，他们总是在比较了各种数据之后才会做出最终的决策。

除此之外还有一些原因导致电商难做，如网购的兴趣逐渐降温，很多人从一开始的好玩凑热闹和体验，最后慢慢发现网购产品质量太次，或各种假冒伪劣太多而退出网购行列等。

当然，这些只是客观现象，现在各大电商平台的引流力量不断在加强，君不见各种各样的“购物节”层出不穷，城市街头的候车厅、电梯外的电视和电视台的广告等，几乎都被电商平台霸占了，说明电商平台也意识到电商的流量在锐减，所以在大投入进行改变。

同时对电商投资者来说，现在已经过了一开店就有流量的电商时代了，而是真正考验自己营销能力的时候了，如果你的店铺普普通通，产品毫无特色，客服又缺乏性格，营销又没有创意，那么你的生意是永远不会好起来的。

要想让消费者对你的店铺产生兴趣，除了产品要具有独特亮点之外，以下几个策略必须要独特：一是店铺的品牌（包括商品的品牌）名称一定要体现目标消费者的年龄层和性格特征，让他们产生强烈的兴趣感，有时候一个好的名字可以为你节省成千上万的广告费。

二是店铺的风格和客服一定要风趣幽默符合品牌的性格。我浏览过不少网店，没有发现能吸引我的，无论是图案设计还是文案，大都是特别明显的商业味，就是缺乏能凸显品牌性格和消费族群的呼应和精神归属气息，直说，消费者就是购买，没有其它收获。

三是引流创意。现在不少网店的引流除了把钱交给平台或百度推广外，就是在QQ和微信乱发广告，除此以外没有更好的创意了。其实现在由于信息碎片化了，对网店的引流方法更多了，一个有创意的事件营销，绝对可以为你带来几百万的流量。

这么说吧，电商生意难做是事实，上面我也列出了不少客观原因，但关键还在于电商投资者自身，因为客观环境变了，可你的营销思维还在原地踏步，这样能把生意做好吗？要与时俱进，以更强大的营销创意来引发消费者的兴趣，从而改变电商越来越难做的被动局面。

现在的电商其实与线下店铺遭遇了同样的问题！大商场同样也在绞尽脑汁进行各种引流努力，但手法单调，除了打折就是打折。要从商场（店铺）的主题和性格塑造入手！正如我在前面几个文章中说到过的，要做得不像店铺的店铺，不像品牌的品牌，不像产品的产品，不像引流的引流，不像客服的客服，甚至不像营销的营销！

让创意动起来，让商业好玩起来，让消费者快感起来，让一次购物活动成为一次超级快感的体验！我们能做到吗？做不到就学习横向思维，因为横向思维能让你迸发出无穷尽的新想法，有了这些新想法，电商依然会很有前途！创新吧，让创新改变自己，更改变未来！