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沈坤:电商为啥越来越难做?

发布时间:2017-09-23 17:31:27 浏览次数:125



揭秘:电商为啥越来越难做?原来是它们惹的祸

最近接触了不少做电商的企业和个人,有的企业是在天猫和京东开的旗舰店,也有的是在淘宝开的个人小店,卖蜂蜜、茶叶和特产的有之,卖果冻、坚果和炒货的有之,还有不少是卖服装的。在一起聊营销的时候,他们普遍透露出,现在的电商越来越难做,钱也越来越难赚了!

看看马云的天猫、刘强东的京东和陈欧的聚美优品等品牌,明明都是互联网公司,但却把90%的广告费用投入在传统媒体上。京东和苏宁易购甚至把农村的围墙都刷上了自己的广告!为什么?因为电商平台的流量严重不足,因为他们自己都快撑不住了,需要大量的流量来支撑!

我曾经在多篇文章里提到过,在电商上发家赚钱的,大约有这么几类人:一是做得比较早的,因为那个时候连消费者也觉得在网上购物是一种时尚前卫的行为,所以,较早在网上开店的电商生意就特别好做,这就叫赶上了。有时候可以说是稀里糊涂就赚了钱。

二是做得特别好的,这个好是指产品的质量、网店的设计和服务,以及营销推广做得比较好的。因为那个时候大家还没有意识到电商也需要营销,以为网上开个店就能赚钱,所以营销推广稍微做得比普通网店好一点,就能赚大钱,如三只松鼠等。

三是产品比较独特,基本上整个网络商城就此一家,这样网民们搜索的时候,流量几乎都不会流失。而那个时候很多人都会在网上搜索一些稀奇古怪的产品,包括小时候吃过的、用过的和玩过的,这样很快就吸引越来越多的网民,生意自然越来越好。

四是价格特别低廉的,所谓电商最早的是从开淘宝店起家的,那时候淘宝上最好做的可能就数时装了,要知道那时候再便宜的时装在线下也要几百元,但在淘宝上二三十元就能搞定,穿了感觉不好还可以退回去,于是,美女们都在线下店看样,然后在淘宝上购买。淘宝的生意自然就好了!

揭秘:电商为啥越来越难做?原来是它们惹的祸

这四种成功模式,后来逐渐成为各个品类最靠前的排名,而且评价和口碑也比较好,这一传十,十传百,加上网购的消费者都知道:只选择当月交易量最高、评价最好、店铺排名最前的店铺购物。

在两年前,我就在文章中说过,所有做电商的企业和个人,真正赚钱的只占20%,而这20%中,仅有5%是特别赚钱,15%是稍微赚钱。但非常明确的是,高达80%的企业和个人电商,几乎是亏本的,而且盈利无望。

那么,现在的电商为啥越来越难做,或者说赚不到钱了呢?同样也有多种原因,我分析了一下大致有以下几种:一是做的人越来越多,往往一个相同的品类,却聚集了成百上千个店铺。不光如此,平台也越来越多,一开始只有淘宝,后来天猫商场、京东、苏宁、聚美优品、云集、当当网和亚马孙等,目前已经不下几百个。

二是开店成本越来越高。譬如在天猫的开店费、押金、年费加上店铺的装修费、促销费和各种主题性质的品牌推广费等,几乎要上百万的费用。问题是,这些高昂的费用的付出并不等于就能赚钱,赚不赚钱还得靠你的运气和自己的营销能力;

三是消费者越来越精明。大家知道,一开始的网上购物,是一些青年人,觉得好玩就开始网购,后来慢慢养成了习惯。但随着时间的变迁,消费者越来越理性也越来越挑剔,他们总是在比较了各种数据之后才会做出最终的决策。

除此之外还有一些原因导致电商难做,如网购的兴趣逐渐降温,很多人从一开始的好玩凑热闹和体验,最后慢慢发现网购产品质量太次,或各种假冒伪劣太多而退出网购行列等。

当然,这些只是客观现象,现在各大电商平台的引流力量不断在加强,君不见各种各样的“购物节”层出不穷,城市街头的候车厅、电梯外的电视和电视台的广告等,几乎都被电商平台霸占了,说明电商平台也意识到电商的流量在锐减,所以在大投入进行改变。

同时对电商投资者来说,现在已经过了一开店就有流量的电商时代了,而是真正考验自己营销能力的时候了,如果你的店铺普普通通,产品毫无特色,客服又缺乏性格,营销又没有创意,那么你的生意是永远不会好起来的。

要想让消费者对你的店铺产生兴趣,除了产品要具有独特亮点之外,以下几个策略必须要独特:一是店铺的品牌(包括商品的品牌)名称一定要体现目标消费者的年龄层和性格特征,让他们产生强烈的兴趣感,有时候一个好的名字可以为你节省成千上万的广告费。

二是店铺的风格和客服一定要风趣幽默符合品牌的性格。我浏览过不少网店,没有发现能吸引我的,无论是图案设计还是文案,大都是特别明显的商业味,就是缺乏能凸显品牌性格和消费族群的呼应和精神归属气息,直说,消费者就是购买,没有其它收获。

揭秘:电商为啥越来越难做?原来是它们惹的祸

三是引流创意。现在不少网店的引流除了把钱交给平台或百度推广外,就是在QQ和微信乱发广告,除此以外没有更好的创意了。其实现在由于信息碎片化了,对网店的引流方法更多了,一个有创意的事件营销,绝对可以为你带来几百万的流量。

这么说吧,电商生意难做是事实,上面我也列出了不少客观原因,但关键还在于电商投资者自身,因为客观环境变了,可你的营销思维还在原地踏步,这样能把生意做好吗?要与时俱进,以更强大的营销创意来引发消费者的兴趣,从而改变电商越来越难做的被动局面。

现在的电商其实与线下店铺遭遇了同样的问题!大商场同样也在绞尽脑汁进行各种引流努力,但手法单调,除了打折就是打折。要从商场(店铺)的主题和性格塑造入手!正如我在前面几个文章中说到过的,要做得不像店铺的店铺,不像品牌的品牌,不像产品的产品,不像引流的引流,不像客服的客服,甚至不像营销的营销!

让创意动起来,让商业好玩起来,让消费者快感起来,让一次购物活动成为一次超级快感的体验!我们能做到吗?做不到就学习横向思维,因为横向思维能让你迸发出无穷尽的新想法,有了这些新想法,电商依然会很有前途!创新吧,让创新改变自己,更改变未来!

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