同样洗脚，为何它们生意这么好？

发布时间：2017-02-13 17:11:02 浏览次数：2017

在中国的各大城市，有很多洗脚城（足浴店），其中不乏布局全国的著名连锁品牌，譬如重庆富桥和良子足浴等。洗脚城虽然多，但总的来说只有两类，一类是以休闲为核心的洗脚城，一类是标榜中医理疗的专业洗脚城。

虽然都是洗脚，但这两类洗脚城在经营方面有很大的不同，这是由他们各自不同的定位所决定的。休闲类的洗脚城中，服务员的专业水平、洗脚用的药料包、洗脚器具以及装修环境等往往不如定位中医理疗专业的洗脚城。

我有一段时间非常喜欢洗脚，中餐过后我总感觉有点困，但又不想在办公室里午睡，所以我就在公司附近的洗脚城办了一张卡，只要我在深圳，几乎每天中午都会去那里洗个脚，然后小睡一会。洗完脚休闲了一会出来感觉精神也好了很多，而我选择的就是休闲而非理疗类的，因为我只想休息一会，并不是为了养生。

由于工作性质，我经常出差，有不少老板也喜欢在餐后带我去洗脚城休息，有的去休闲洗脚城，有时候去中医理疗的洗脚城。去的多了，渐渐就发现了一些奇怪的现象，就是往往标榜中医、专业的洗脚城，尽管收费并不比休闲类的洗脚城高，但其生意往往比休闲类的洗脚城差很多。这是什么原因呢？

其实不用那么复杂，简单一分析就明白一个道理：就是去洗脚的人并不是为了健康去的，尽管洗脚本身有健康的功能。这就如同广东街头那些贩卖传统凉茶的凉茶铺，永远卖不过茶王老吉和加多宝的凉茶饮料，是因为很少有人真的因为上火而去买凉茶喝，而王老吉加多宝卖的好是因为它们首先是饮料，其次才有下火功能。

同理，对于普通商务人士来说，去洗脚城洗脚的目的就是为了休息一会，或者约朋友谈谈事，而绝对不会很认真地为了养生健康而洗脚。这就是为什么那些标榜专业的中医理疗类的洗脚城，远远做不过休闲类洗脚城的核心原因。

所以我常说品牌营销要锁定目标人群，然后针对目标人群的消费特性和喜好再来设计运营策略。洗脚首先是休闲的需要，对养生的需要其实很少很少，如果你把需求不那么强烈的养生放在前面，却把休闲放在第二，那么你的生意永远做不大。

沈坤结论：努力从行业（产品）中发现消费者的第一需求，然后围绕着第一需求把文章做足，你的生意绝对差不了。千万不要本末倒置，把第二、第三等不怎么强烈的需求放在第一位，甚至当做定位来设计，那么你的经营绝对会出大问题。