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京东和阿里到底哪家强?

发布时间:2016-08-05 17:05:12 浏览次数:1764



    近日,刘强东受邀参加央视《对话》节目,在被主持人问及“谁最有可能是你走向第一的最大的阻力”这个问题时,刘强东表示:“目前只有一个,马云吧!”、“只要有足够的时间,终究有一天我们会超过阿里。”


  其实我一直都想写一些关于京东和阿里的评论文章,也就是基于通过对其创始人刘强东和马云二人各自的经营理念的理解,以及自己投身于市场营销行业多年来对中国商业环境的亲身体验,也算是能对当今商业竞争的趋势总结出一些心得见解。但由于我目前在营销领域的研究上还缺少精细化的专业程度,所以这篇文章我更多的只是偏向于对其创始人的价值观层面进行分析。这样我就会少举一些例子,也会避开一些数据方面的对比,从这个角度来说,我才敢动笔去尝试写这样的文章。因为我写文章喜欢先对一件事物进行深入了解过后,再尽量去贴近事物的客观性,而不是心血来潮地全凭主观意见去进行毫无事实根据的推测。这一点一直是我写文章所坚持的底线,当然也并不是代表我写的百分之百都是正确的,但至少从某个角度来讲,相信应该还是有一定的参考价值的。



  好了,回归主题。作为电商界两位大佬,刘强东和马云几乎已经成为了所有人谈论的对象,至少在市场营销行业确实如此。他们二人的创业经历以及经营理念从很大程度上其实已经代表了中国商业经济在如今的社会环境下所表现出的截然不同的两种形态:社会现状和未来发展。这两种形态都是客观存在的,同时由于刘强东和马云二人所表现的商业价值观的不同,其对立的矛盾也是一直存在的。


  如果说马云在中国无序的市场环境中懂得利用人性之恶成就自己,那么刘强东就是全凭坚持人性之善来推动未来商业的规范竞争。二人对于人性善恶标准有着截然不同的理解。马云懂得借力打力,也就是他所崇尚的“太极”,刘强东坚持务实不务虚,以信念挑战人类精神的潜能与极限,也就是所谓的“勤快”。马云犀利赚钱快,刘强东憨厚赚钱慢。但刘强东却很自信地说:如果有足够的时间,京东一定超过阿里。


  (注:我这里所说的“人性之恶”并不是指人的罪恶,而是指中国的社会现状、以及无序的市场环境、缺乏规范标准、监管制度的不完善、山寨产品横行、缺乏自主创新、一切向“钱”看、商业价值观扭曲、竞争恶化等。)


  马云是在利用并揭露人性之恶,因为这是他坚强的社会现状后盾,动摇不了,所以他才能凌驾于中国社会的潜规则之上。 刘强东坚守人性之善,坚持最好的用户体验,并坚决执行到底。所以他必须付出百倍的坚辛与努力,从长远来看,这是具有可持续发展的潜力的。


  从刘强东在访谈中表现出的自信就可以看出,商业大佬们之间的竞争也并非如常人无法想象那般高深莫测,其实只需要一点点不同的优势,也就是只需要比别人“快一点、好一点”,便有可能是超越对手的利刃武器。关键是,当这种竞争形成了一种规模效应时,竞争者是否能够有毅力去坚持到底、坚守信念、并坚决执行,创造出服务用户的优势。只有创造真正的价值,才是最终的制胜之道。


  阿里的核心优势是靠平台赚钱,京东的竞争优势是靠重模式下突显出的运营管理优势来进行发展。 阿里的平台突显的本质仍然是在折射中国的社会现状: 有钱人玩的游戏,没钱的迟早都会被玩死掉,因为在阿里平台,你要有钱去玩流量去推广去宣传产品,而且是跟别人拼了命的玩,比较典型的就是所谓的“地下刷单”和“双十一数据做假”现象、还有持续不断的推广费用(直通车、首页广告、站外广告等)、还有很多中小企业、小商家最后都玩不下去了直接关门大吉......这些已经是被多次报道的公认现象了。京东却是在传递一种正能量,始终坚持正品保证与管控、以及通过供应链物流的优势实现合作企业的利润效益的最大化。


  但在阿里上,即使是有钱人,也同样需要产品的竞争优势才能行。产品的竞争优势在价格上是在保证品质不变的情况下,如何能更有效地降低成本;在服务上更重要的是表现在如何保证更好的用户体验,比如产品的品质、物流送货速度、货到付款、便捷的支付方式、快递员的服务态度等。在这些方面,京东很显然比阿里做的更到位,只不过阿里在电商领域有着先入为主的老大优势,再加上马云手里握有“支付宝”这一支横扫天下的奇兵,而用户的消费认知与使用习惯就目前现状来讲,仍缺乏理性判断与客观选择,基本上就是被哪一方征服了,就服从于哪一方。


  所以,京东和天猫的竞争,从用户的角度来讲,除了在产品(正品)和服务优势(送货快)上表现在对用户教育的竞争,在营销上更会体现在对用户消费习惯的竞争。比如京东的货到付款、京东白条、分期付款、微信支付等,这些其实就是刘强东在电商支付领域加大火力向马云的“支付宝”开枪,你有支付宝一家独大,我也有你支付宝做不到的便捷支付;你有支付宝占领天下,我也能积蓄自己独特的支付力量来征服天下,有时候征服比占领会更可怕,征服是一股前进的力量,而占领更多的只是固守金汤,待天下大势归于清明,这也是前进的力量带来的贡献,推动着社会向规范有序发展。所以,刘强东也表示,“京东不是搅局者”、而是“传统企业的推动者或者引领者”。


  所以,京东的东哥才敢说,只要有足够的时间,京东一定会超过阿里。不过,这只是从电商方面来讲,我们聪明的马(云)哥当然也不是吃素的,如今的马哥已不只是满足于电商领域了,而是在进行更大的布局,下一盘更大的棋,比如说涉足影视、医疗、吃喝玩乐等领域,试图将“支付宝”这一支奇兵的效力发挥到最大化,这也是马云的战略与野心。

  可见,马云也算是见识到了刘强东的真本事,既然你东哥确实有两把刷子,那我也不跟你正面交锋,我避其锋芒不就得了,你去做你的电商第一的春秋大梦吧,我还有更大的蛋糕等着我去啃呢!没心思跟你硬碰硬,因为俺的拿手本事就是——玩太极......


  看到如今互联网时代的商业竞争下,很多企业的命运当真是瞬息万变,当想起曾经的赶集网和58同城最后合并、就连快的和滴滴打车也免不了走上合并的道路,而马云也曾讲过这样一句话: 说不定哪一天别人就取代你了。可谓是时刻感受到一种危机感,马云的危机感多半应该也是来自于像刘强东这种“打不死的小强”式的竞争对手。


  念及至此,我脑中突然又生出了另外一种可能都没有人敢想的设想,那就是,说不定未来哪一天,阿里就和京东合并了呢。怎么样,是不是脑洞大开呀?啊哈哈哈哈......


                                                                ——双剑门.毅锋剑.韩毅峰


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