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沈坤横向思维探索:不要在获得创意之后就停止思维

发布时间:2014-10-20 20:11:10 浏览次数:1099




逻辑思维者一个最明显的特征是,当创新团队发现了一个创意之后,大家就会结束思维的进一步拓展,而是会把这个创意进行完善。通俗点说,当一个难题被找到一个合适的解决路径时,思维就不再深入。因为人们不会将这个创意丢在一边,然后继续往前走。

有创新能力意味着不会在第一个创意之后就停止脚步。第一个创意只是起点,你稍后可能还会回过头来看第一个创意或基于这个创意找到更多的想法,但是不要尝试在有了第一个创意之后就停止。

第一个创意是开始获得一串想法的关键,但是也可能会有一些遗憾夹杂其中。第一个创意可能比较公开,让每个人都可以分享。其他人可能会有所反响,但是它不会是独特的。第一个创意可能仅代表变化增加了。

即便是经过论证真的找到了难题的解决思路,也还可以继续寻找第二个方法。我在策划出“精灵十二餐”互联网方便面的创意案子之后,依然率领团队继续深入,帮助客户创造了第二套互联网方便面品牌的突围思路,而且比第一套更具有实际的落地操作感。

事实上,双剑在策划项目的时候,都是这样,先拿出第一套破局方案,然后会继续探索,寻求第二套方案,以备客户的不同选择。

如果不是第二套方案,而仅仅是增加的一些变化,这也可能可以部分解决问题,但是创新活动应该同时探索变化的可能和极端想法。超越了第一个创意,你就可以自由探索获得期望效果的其他更多方法。

下面的故事强调的是第一个创意可能伴随的局限。

2009年我在长沙时曾经帮助市政府提出过一个“高峰期打车难”的问题,当时,长沙的高峰期堵车严重,出租车打车难成为广大市民非常头疼的问题,当时,我提出了一个另类的思路:高峰期提高起步价和车费标准的解决思路。

长沙出租车起步价是6元,其中1元是燃油附加费;因为太便宜了,几乎与公交车无差别,导致长沙的很多白领干脆打车上下班,这就给有急事需要出租车的用户带来困难;

把出租车的起步价格涨到10元或者20元以后,这些白领就会算账 ,一个月下来几乎就把工资都搭进去了,所以他们就会回到公交车上;而对于真有急事需要车辆的人,多花点钱买个方便是很值得的;而对于出租车司机来说,在高峰期也能多赚点钱,何乐而不为呢?

这个思路应该是能实实在在解决长沙人高峰期打车难的问题了。但是,后来,我的思维并没有停止,而是继续延伸帮助市政府想了另一套方案:不加价,但允许高峰期拼车,也就是说,高峰期可以让出租车司机为不同的乘客进行拼车服务,这样,出租车司机多赚了前钱,但是也能解决打车难的问题。

这两个方案虽然都没有被实施,但是,市政府的人还是非常有兴趣,觉得横向思维的创新方法很有价值。

激发大量想法的一个好办法就是从不同是的视角看问题,除非你有办法邀请几千个朋友聊天,不然你就需要考虑用其他访求来展现大量想法。你需要的可能是观察的视角。

观察视角简单来说就是你尝试从其他人的角度看问题。需要考虑的其他人包括顾客、股东、合伙人、管理层、供应商甚至竞争者。任何你认为在这一方面利害相关的人都可能包括在内。

看问题的其他角度还包括附加利益人,包括目前的建设者(可能反对新想法)以及与这个主题没有直接关系的人。例如,20世纪50年代到60年代的水滑板发明人就是附加利益人,他们只是在寻找能模仿水上冲浪的方法。看问题的视角也可以是你想强调的特定价值观。

你可以通过访谈、问卷调查、同事回顾、焦点小组或其他取样方法收集其他人的第一手观点。但是,收集观点并不是创造力起作用所必需的。你需要学习和讨论那些视角,然后再进行推断。

你可以通过角色扮演——扮演那些你认为重要的人来帮助你解释观点。当你按照这种模式做事时,可以问一些你认为重要的人可能会关心的问题:

这个问题与每一类附加利益人都相关吗?

对你来说他们的需求是一样的吗?

从他们的角度来看,哪一个看起来像是一个好办法?

在既定的情形下,谁是赢家,谁是输家?

 如果你与其他人一同工作,还可以把大家组织起来玩一个游戏,请每个人扮演一个附加利益人团体。同时要求每个人做出既定情形下的反应。想象一下,在同一时间、同一房间里通过顾客和股东的视角以及通过你所的不同部门的视角来考虑这些方法。这就是角色扮演所能起到的作用,它能让你看到不同团体之间的关系,以及一些特定解决方法可能带来的潜在影响和更多需要考虑的方法。

当然,横向思维中还有更多转换不同思考角度的方法,譬如,运用抽签、投掷骰子和报数等偶然的方法,来进行思维的转移,将人的思维从一个概念转移到另一个毫不相干的概念上去,这就完成了我在课堂上说的,思维从原来的概念中逃离,而且逃离的越远越好,这既是创造更多想法的前提,也是从思维死角脱离的好方法。

表达想法,但不进行评价:在激发大量想法时需要牢记几件事。首先,一开始千万不要过早评价这些方法。尝试表达想法,而不是评价它们。其次,当别人陈述想法时要仔细聆听,并努力构建概念。再次,注意那些经常出现的问题。

经常出现的问题就是那些容易被回想起来、能够明确表达的需求性问题。当它们被提及时,你常常会点头称是。即使以后大多数其他概念已经被遗忘了,他们往往还保留在你的记忆中。

最后,尽量避免使用负面表达方式。你了解大多数问题,因为它们往往在企业中盛行:

“老板不会喜欢它。他从来都不喜欢。”

“我们已经到达并开始行动了。”

“我没有发现这种情况在这里发生。”

相反,尝试通过一些积极强化的语言鼓励新想法的产生。赞同别人的想法,在些基础上根据需要建立自己的想法。这样就能鼓励大量可实施想法的产生,而这些想法由于被探索和扩展过而具有极大的多样性。

一旦你以更丰富的视角激发出更多的想法,并能从重要相关人的视角考虑问题,你将非常有可能成功获得创新性结果。

 

 

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